Bạn mong chờ điều gì nhất khi trải nghiệm dịch vụ tổ chức tour tại Đại Nam Travel cho hành trình sắp tới? Thực ra bạn có thể chọn bất kỳ công ty nào để đi tour. Nhưng điều bạn thực sự đang mua… nào phải là lịch trình mà là cách chuyến đi đó được vận hành.
Hiện cũng rất nhiều tour giống nhau về điểm đến, giá cả và thời gian. Nhưng trải nghiệm lại hoàn toàn khác nhau do sự khác biệt nằm ở cách đơn vị tổ chức tour và kiểm soát hành trình. Tại Đại Nam Travel, chúng tôi xem “tổ chức tour” là quá trình thiết kế và kiểm soát toàn bộ trải nghiệm của khách hàng. Vậy điều đó được thực hiện như thế nào?
Trải nghiệm du lịch tại Đại Nam Travel
Hiện nay, nếu bạn lướt một vòng trên thị trường tour du lịch, bạn có rất nhiều lựa chọn tour. Nhưng sự khác biệt thường nằm ơ cách chuyến đi được kiểm soát. Đại Nam Travel không cạnh tranh bằng việc “bán tour rẻ hơn”. Chúng tôi tập trung vào việc giảm rủi ro trải nghiệm cho khách hàng. Điều đó thể hiện qua 3 nguyên tắc vận hành:
Minh bạch ngay từ đầu
Ngay từ đầu, tổ chức tour tại Đại Nam Travel sẽ cho bạn biết rõ:
- Đi đâu
- Ở đâu
- Chi phí gồm gì
Không có “chi phí ẩn”, không có bất ngờ không mong muốn.
hình 1 - Trải nghiệm dịch vụ tổ chức tour tại Đại Nam Travel cho hành trình sắp tới
Có người đồng hành trong suốt chuyến đi
Không ít trường hợp khách hàng đi tour từ các đơn vị tour giá rẻ, khách hàng chỉ được chăm sóc trước khi thanh toán. Nhưng tại Đại Nam Travel, vai trò của chúng tôi bắt đầu mạnh nhất… khi tour khởi hành. Bạn sẽ luôn nhận được sự hỗ trợ phía sau, không bị bỏ mặc khi có vấn đề phát sinh hoặc gặp vấn đề trong suốt hành trình đi.
Chi phí tối ưu bằng hệ thống
Đại Nam Travel có thâm niên trong tổ chức tỏi nên chúng tôi đã có kế hoạch và triển khai các hoạt động làm việc với đối tác từ đầu năm cùng với hệ thống vận hành lớn. Do đó, chúng tôi tối ưu được giá mà không cần đánh đổi chất lượng.
Từ việc tối ưu quy trình và hệ thống, giá trị chúng tôi trong việc tổ chức tour tại Đại Nam Travel trao đến khách hàng không phải là “tour rẻ hơn”, mà là giá trị cao hơn trên mỗi đồng chi phí.
Niềm tự hào của chúng tôi là đơn vị sở hữu hệ thống vận tải đa dạng với số lượng lớn xe ô tô đời mới. Từ dòng xe 7 chỗ sang trọng, 16 chỗ linh hoạt đến các dòng xe lớn 29, 35 và 45 chỗ chuyên dụng cho đoàn đông.
Quan trọng hơn, giá thành tour luôn được tối ưu ở mức tốt nhất trong khu vực miền Bắc. Bạn sẽ nhận được chất lượng dịch vụ cao cấp với mức chi phí tiết kiệm từ 15% đến 20% so với thị trường.
Đa dạng tour
Chúng tôi cung cấp đa dạng các loại hình tour trong nước như tour miền Tây, Nha Trang, Ninh Bình hay các hành trình quốc tế tới Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ… Mỗi tour được xây dựng dựa trên sở thích, ngân sách, và thời gian của khách hàng.
Quy trình tổ chức tour du lịch của chúng tôi được tối ưu để bạn cảm thấy thoải mái và tin tưởng nhất.
hình 2 - Đại Nam Travel mang đến lịch trình du lịch khám phá linh hoạt cho du khách
Bước 1: Tiếp nhận và thấu hiểu nhu cầu
Đội ngũ tổ chức tour tại Đại Nam Travel cũng là những người từng đi du lịch, từng khám phá nhiều nơi. Xuất phát từ trải nghiệm đó, chúng tôi luôn đặt mình vào vị thế khách hàng, nên mỗi tour được thiết kế luôn bắt đầu từ con người trong chuyến đi đó. Việc đầu tiên chúng tôi triển khai là:
- Ai đi
- Nhu cầu gì
- Giới hạn ra sao
Bước 2: Thiết kế lịch trình và tối ưu chi phí
Mỗi lịch trình hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt cho du khách đều được xây dựng với mục tiêu rõ ràng:
- Không nhồi nhét
- Không dư thừa
- Có nhịp nghỉ hợp lý
Do đó, các bước tổ chức tour trọn gói Đại Nam Travel không tạo ra “tour nhiều điểm nhất” mà tạo ra trải nghiệm cân bằng nhất
Bước 3: Kiểm tra hậu cần và đối tác cung ứng
Bước này quyết định tới 80% cách vận hành tour du lịch và chất lượng tour. Trước ngày đi, toàn bộ:
- Khách sạn
- Phương tiện
- Hướng dẫn viên
Đội ngũ nhân sự chúng tôi đều rà soát lại thực tế để đảm bảo đúng tiêu chuẩn đã trao đổi với du khách trước đó. Song song với đó, chúng tôi chỉ chọn những hướng dẫn viên am hiểu kiến thức, có thái độ phục vụ ân cần và biết cách chăm sóc khách hàng bằng sự tinh tế.
hình 3 - Đồng hành cùng Đại Nam Travel để có chuyến du lịch đáng nhớ
Bước 4: Đồng hành và chăm sóc suốt hành trình
Trên lý thuyết, thiết kế tour nhìn lịch trình, các hoạt động ổn, nhưng một chuyến đi thực tế luôn có biến số: thời tiết, delay, thay đổi lịch trình… Vai trò tổ chức tour tại Đại Nam Travel là giữ trải nghiệm ổn định, ngay cả khi tình huống thay đổi. Khách hàng không cần tự giải quyết vấn đề vì luôn có đội ngũ đứng phía sau. Mọi phản hồi của bạn trong lúc đi đều được xử lý ngay lập tức. Sau khi chuyến đi kết thúc, chúng tôi vẫn luôn lắng nghe những góp ý chân thành để ngày càng hoàn thiện dịch vụ cho những lần gặp gỡ sau.
Khi bạn có kế hoạch du lịch và nghĩ đến việc cần đơn vị tổ chức tour tại Đại Nam Travel, bạn có thể cân nhắc những điều trên. Mặt khác, bạn có thể chọn một tour dựa trên giá hoặc dựa trên cách nó được vận hành.
Nếu bạn muốn một chuyến đi được kiểm soát tốt ngay từ đầu, Đại Nam Travel sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Chỉ cần để lại nhu cầu, chúng tôi sẽ đề xuất hành trình phù hợp nhất.
